Ngày 18/8, 105 sinh viên CNTT từ các trường đại học tại Đà Nẵng, trong đó có 38 sinh viên Trường Đại học FPT, đã lên đường hỗ trợ các phường, xã trong việc ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, góp phần vận hành hiệu quả mô hình chính quyền đô thị 2 cấp.
Theo kế hoạch, lực lượng sinh viên sẽ hỗ trợ từ ngày 18/8 đến 25/8 tại 44 phường, xã trên toàn thành phố. Trước khi nhận nhiệm vụ, các em đã được Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức tập huấn nghiệp vụ, đồng thời được kết nối với nhóm hỗ trợ trực tuyến qua Zalo chuyên môn và đường dây nóng (*1022, 383 1022) hoạt động 24/24 để kịp thời xử lý sự cố phát sinh.
Đại diện Trường Đại học FPT Đà Nẵng, bà Trương Hồng Công, Trưởng phòng Công tác sinh viên cho biết: “Đây là lần đầu tiên sinh viên FPT tham gia một chiến dịch quy mô lớn về chuyển đổi số tại cơ sở. Nhà trường mong các em phát huy chuyên môn, tinh thần trẻ trung, sáng tạo để vừa hỗ trợ chính quyền nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, vừa tích lũy kỹ năng nghề nghiệp và trách nhiệm công dân”.
Trước đó, UBND TP. Đà Nẵng đã ban hành Kế hoạch về việc tổ chức đưa sinh viên ngành Công nghệ thông tin tham gia hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin và và chuyển đổi số tại các phường, xã. Hoạt động này nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong mô hình chính quyền đô thị 2 cấp, đặc biệt ở khâu cung cấp và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Theo kế hoạch, mỗi phường, xã sẽ được bố trí 2 sinh viên tình nguyện hỗ trợ trong tháng 8/2025. Nhiệm vụ của các em bao gồm: xử lý sự cố thiết bị công nghệ như máy tính, máy in, máy quét, máy bốc số, hệ thống mạng; hướng dẫn và khắc phục lỗi phần mềm quản lý điều hành, hệ thống dịch vụ công trực tuyến, ký số chuyên dùng; đồng thời hướng dẫn cán bộ sử dụng các công cụ AI phổ biến phục vụ công tác hành chính, văn phòng. Bên cạnh đó, sinh viên còn trực tiếp hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tại Trung tâm hành chính công phường, xã trong việc bốc số, tra cứu, nộp và ký số hồ sơ trực tuyến, tái sử dụng giấy tờ số hóa. Ngoài ra, các em cũng đảm nhiệm việc phổ biến kỹ năng và tiện ích số cơ bản như Danang Smart City, VNeID, cũng như các ứng dụng dịch vụ khác như Xanh SM, Grab…
Ngay trong những ngày đầu triển khai, sinh viên FPT đã tạo được dấu ấn tích cực. Nổi bật, em Đinh Văn Đạt, sinh viên năm 3 ngành CNTT đã trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng trợ lý ảo trên ứng dụng Danang Smart City. “Sau khi hỗ trợ thủ tục, em tranh thủ giúp người dân kích hoạt ứng dụng, chỉ cách đặt lệnh để nhận phản hồi nhanh. Nếu tận dụng tốt trợ lý AI này, người dân có thể chuẩn bị hồ sơ ngay tại nhà, tiết kiệm thời gian khi đến Trung tâm”, Đạt chia sẻ.
Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP. Đà Nẵng, ông Nguyễn Thanh Hồng, cho biết đợt triển khai này mới là bước khởi đầu. Hiện có tới 69 phường, xã đề xuất tiếp tục được hỗ trợ, Sở sẽ tổng kết và mở rộng chương trình ở các giai đoạn tiếp theo.
Sự tham gia của sinh viên, đặc biệt là lực lượng trẻ từ Trường Đại học FPT, không chỉ góp phần giúp chính quyền địa phương đẩy mạnh ứng dụng Công nghệ thông tin, mà còn khẳng định tinh thần trách nhiệm xã hội trong thế hệ sinh viên. Đây được kỳ vọng sẽ trở thành mô hình bền vững, tạo lực lượng nòng cốt trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện của thành phố Đà Nẵng.
Mỹ Linh