Trong bối cảnh làn sóng AI đang tái định nghĩa lĩnh vực truyền thông, marketing, nhóm sinh viên Trường Đại học FPT đã tạo dấu ấn với hệ sinh thái Marketing Automation tích hợp trí tuệ nhân tạo với tên gọi “MATECOM”. Đáng chú ý, doanh thu trong giai đoạn thử nghiệm của dự án đạt 95 triệu đồng, vượt khoảng 110% so với KPI đặt ra và chỉ hai ngày sau buổi bảo vệ đồ án tốt nghiệp, dự án đã ký thêm một hợp đồng trị giá 55 triệu đồng nâng tổng doanh thu lên 150 triệu đồng – một con số cho thấy rõ dự án không dừng lại ở phạm vi học thuật.
Hệ sinh thái thay vì một công cụ đơn lẻ
MATECOM được sáng lập bởi 5 sinh viên khóa K17 của Trường Đại học FPT cơ sở Hà Nội gồm Chu Thị Quỳnh, Nguyễn Ngọc Quỳnh, Nguyễn Thị Huyền My, Đào Thị Thơm (chuyên ngành Digital Marketing) và Khuất Duy Anh (chuyên ngành Tài chính doanh nghiệp). Ngay từ đầu, nhóm không tiếp cận dự án với tâm thế “làm cho xong một môn học” mà coi đây là một hành trình khởi nghiệp nghiêm túc. “Dự án MATECOM không chỉ là một dự án tốt nghiệp mà là tâm huyết của cả nhóm. Chúng em mong muốn được trực tiếp làm marketing, được tự tay triển khai các dự án thực tế thay vì chỉ dừng lại ở lý thuyết”, đại diện nhóm chia sẻ.
Xuất phát từ niềm đam mê marketing và mong muốn tạo ra giá trị thực, nhóm quyết định thành lập MATECOM như một agency khởi nghiệp thực thụ, tập trung hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược marketing bài bản, có hệ thống, gắn liền với mục tiêu kinh doanh. Theo nhóm sáng lập, MATECOM ra đời từ thực tế thị trường cho thấy nhiều công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp SMEs, đặc biệt là các doanh nghiệp công nghệ từ 1 – 5 năm tuổi, gặp khó khăn trong việc triển khai các chiến dịch marketing dài hạn. Các hoạt động truyền thông, marketing thường rời rạc, chạy theo xu hướng, thiếu đo lường hiệu quả và không gắn chặt với bài toán tài chính. “MATECOM được hình thành như một mô hình agency mới, không chỉ ‘làm truyền thông’ mà còn tư vấn chiến lược, gắn marketing với mục tiêu kinh doanh và đo lường bằng dữ liệu”, nhóm nhấn mạnh.
Điểm khác biệt của dự án nằm ở việc kết hợp chiến lược marketing toàn diện với hệ thống Marketing Automation ứng dụng AI. “Automation đảm nhiệm việc phân phối đúng nội dung, đúng kênh và đúng tệp khách hàng mục tiêu, còn AI hỗ trợ phân tích dữ liệu, phát hiện bất thường và đề xuất hướng tối ưu tiếp theo. Điều này giúp việc ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính” đại diện nhóm cho biết. Trong khi đó, hệ thống dashboard (hay còn gọi là bảng điều khiển, là một giao diện đồ họa cung cấp cái nhìn tổng quan về các chỉ số hiệu suất chính liên quan đến một mục tiêu hoặc quy trình kinh doanh cụ thể – PV) được cập nhật theo thời gian thực, cho phép doanh nghiệp theo dõi chi phí, hiệu quả và các điểm nghẽn – một cách tiếp cận mang tính thực tiễn cao đối với doanh nghiệp.
Thay vì triển khai từng hạng mục nhỏ lẻ, MATECOM định vị mình là đối tác chiến lược đồng hành dài hạn cùng doanh nghiệp, từ khâu nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược, triển khai đa kênh đến đo lường, đánh giá kết quả cũng như tối ưu hiệu suất. MATECOM xây dựng một hệ thống vận hành cụ thể. Nhóm thiết lập luồng thu thập dữ liệu từ nhiều nền tảng như Facebook, TikTok, website, CRM và chuẩn hóa thành một hệ dữ liệu thống nhất. Công nghệ AI được sử dụng để phân loại hành vi người dùng, nhóm các tệp khách hàng theo Customer Journey (“Hành trình khách hàng” – Đây là cụm từ thể hiện toàn bộ trải nghiệm mà khách hàng có được khi tiếp xúc với một doanh nghiệp), phân tích hiệu suất nội dung và đề xuất điều chỉnh chiến lược.
Cột mốc “bước ra thị trường”
Sau 4 tháng triển khai, dấu mốc quan trọng nhất với MATECOM là buổi gặp và trao đổi đầu tiên với GenZhome – một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận hành toà nhà và cho thuê căn hộ. Nhóm đã dành gần một tháng để chuẩn bị chiến lược, luyện tập thuyết trình và dự đoán các câu hỏi từ phía doanh nghiệp. “Khi bước vào buổi pitching, chúng em mới thực sự cảm nhận được áp lực của thị trường. Tuy nhiên, việc GenZhome đồng ý hợp tác đã khẳng định rằng MATECOM không còn là một dự án học thuật mà đã thực sự bước ra thị trường,” nhóm chia sẻ. Từ cột mốc này, MATECOM tiếp tục ký kết hợp đồng và trở thành đối tác tư vấn chiến lược marketing cho O’Relia và GenZhome, đồng thời tham gia tổ chức sự kiện cùng HTI Scientific và tổ chức phi chính phủ JCI Hà Nội.
Chỉ sau bốn tháng chính thức vận hành, MATECOM đã ghi nhận những kết quả bước đầu đầy thuyết phục, cho thấy dự án không dừng lại ở ý tưởng mà đã thực sự tạo ra giá trị trên thị trường. Cụ thể, nhóm đã thu về 109 lượt lead được quản lý và theo dõi trên hệ thống CRM riêng, thực hiện 6 buổi demo sale với doanh nghiệp và ký kết thành công 4 hợp đồng. Đáng chú ý, doanh thu trong giai đoạn thử nghiệm của dự án đạt 95 triệu đồng, vượt khoảng 110% so với KPI ban đầu mà nhóm đặt ra, qua đó khẳng định tính khả thi của mô hình agency marketing ứng dụng công nghệ do sinh viên triển khai. “Ban đầu chúng em chỉ đặt mục tiêu thực hiện được demo sale cho 5 doanh nghiệp để cố gắng có được 2 doanh nghiệp ký kết nhưng mà sau đó thì vượt ngoài kỳ vọng. Số lượt demo sale thực tế đạt được là 6 và đạt 4 doanh nghiệp đồng ý hợp tác” đại diện nhóm cho biết. Trên các nền tảng số, các chiến dịch truyền thông của MATECOM cũng đạt kết quả ấn tượng với hàng trăm nghìn lượt xem, hàng chục nghìn lượt tương tác và được nhắc đến trên các trang báo như Cafe Sáng và Kinh tế 247. Đặc biệt, chỉ hai ngày sau khi bảo vệ đồ án, MATECOM tiếp tục ký thêm một hợp đồng trị giá 55 triệu đồng trong lĩnh vực thời trang, nâng tổng doanh thu dự án lên 150 triệu đồng.
Chia sẻ về những sự đồng hành, hỗ trợ, môi trường đào tạo gắn liền với thực tiễn tại Trường Đại học FPT là yếu tố then chốt giúp dự án có thể triển khai như một startup thực sự. Các học phần khởi nghiệp, tư duy làm dự án thật và sự cởi mở trong việc thử nghiệm, sai và điều chỉnh đã tạo nền tảng vững chắc cho MATECOM. “Trước khi thực hiện đồ án tốt nghiệp, sinh viên chúng em đã được tiếp cận các học phần khởi nghiệp như EXE1 và EXE2, nơi các bạn sinh viên có thể tiếp tục phát triển dự án và thậm chí được xem xét hỗ trợ vốn lên đến 50 triệu đồng”, đại diện nhóm cho biết. Đặc biệt, sự đồng hành của giảng viên hướng dẫn thầy Lê Hoàng Anh được nhóm xem là “đòn bẩy” quan trọng. “Thầy không làm thay, không quyết định thay mà luôn chỉ ra những sai sót trong quá trình tư duy và vận hành, giúp chúng em tự điều chỉnh và trưởng thành. Thầy thực sự là một ‘quý nhân’ trên hành trình khởi nghiệp” đại diện MATECOM chia sẻ.
Với các thành viên dự án, buổi bảo vệ đồ án không phải là điểm kết thúc mà là điểm khởi đầu cho một hành trình mới. Dự án tiếp tục được phát triển với mục tiêu mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng dịch vụ và khẳng định vị thế như một đối tác chiến lược marketing ứng dụng công nghệ.
Câu chuyện của MATECOM không chỉ phản ánh tinh thần khởi nghiệp của sinh viên Trường Đại học FPT mà còn cho thấy một xu hướng rõ nét trong giáo dục đại học khi đào tạo phải gắn với thị trường, lấy thực tiễn làm thước đo giá trị. Từ một đồ án tốt nghiệp, dự án MATECOM đã và đang chứng minh rằng sinh viên hoàn toàn có thể tạo ra những startup thực thụ, nếu được trao cơ hội, niềm tin và môi trường phù hợp để bứt phá.
M.N