Trong mùa cao điểm của ngành hàng không, khi các hãng đồng loạt triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn, việc tạo dựng sự khác biệt và thu hút khách hàng trở thành thách thức lớn đối với Vietjet. Nhóm đồ án GRA597-G12, khóa 16 chuyên ngành Truyền thông Đa phương tiện, bao gồm các thành viên Nguyễn Thảo Minh Hiền (trưởng nhóm), Bùi Hồng Long, Đinh Hoàng Anh, Đào Trần Quang Anh, và Nguyễn Diệu Linh, đã dấn thân vào nhiệm vụ đầy thử thách này trong kỳ đồ án gần đây.
Dưới sự hướng dẫn tận tình của đội ngũ Vietjet Air và cô Nguyễn Thị Huệ, giảng viên giàu kinh nghiệm, nhóm đã chọn đề tài “Chiến dịch IMC hè 2024 cho Vietjet: Bay khắp thế giới, làm mới chính mình” để thử thách bản thân trong chặng đường cuối cùng của thời sinh viên. Đề tài này không chỉ thể hiện sự sáng tạo mà còn mở ra hướng đi mới, nhằm giúp Vietjet nổi bật và thu hút sự chú ý trong một thị trường cạnh tranh gay gắt.
Các thành viên nhóm đồ án GRA597-G12 và cô giáo hướng dẫn cùng anh quản lý của Vietjet Air
Chiến dịch mùa hè 2024 của Vietjet, giai đoạn 1 diễn ra từ đầu tháng 5 đến tháng 6, đã để lại ấn tượng mạnh mẽ với 14 triệu lượt tiếp cận trên các nền tảng truyền thông, 15 triệu lượt truy cập vào website, và hơn 400.000 lượt tham dự, tương tác tại các sự kiện. Những con số này chứng minh tính hiệu quả và khả năng ứng dụng thực tiễn của nhóm sinh viên Trường Đại học FPT.
Dù Vietjet đã nổi bật với những trải nghiệm bay thú vị, chiến dịch mùa hè 2024 còn làm mới những ấn tượng này bằng cách thúc đẩy doanh số và tăng cường tình yêu thương hiệu thông qua chiến lược truyền thông sáng tạo và nhân văn. Nguyễn Thảo Minh Hiền, trưởng nhóm đồ án, chia sẻ: “Trong mùa cao điểm, khi nhiều hãng hàng không đồng loạt triển khai khuyến mãi, làm thế nào để khách hàng vẫn chọn Vietjet là một thách thức lớn”.
Nhóm sinh viên nhận thấy rằng, để tạo sự khác biệt và duy trì lòng trung thành của khách hàng, cần phải làm nhiều hơn là chỉ giảm giá vé. Họ đã thiết kế chiến dịch với hai yếu tố chính: chương trình khuyến mãi hấp dẫn và nâng cao trải nghiệm dịch vụ. Các hoạt động nổi bật bao gồm:
- Chương trình quay số may mắn SkyJoy: Đây là một chương trình đặc biệt và đột phá, nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng.
- Giảm giá cho hạng vé business: Một đợt giảm giá hấp dẫn nhằm khuyến khích khách hàng chọn hạng vé cao cấp.
- Chương trình “sale thứ 6 hàng tuần”: Để duy trì sự hứng khởi đều đặn cho khách hàng.
Các hoạt động hỗ trợ chiến dịch bao gồm sự kiện tài trợ quy mô lớn tại Nha Trang, chuỗi nội dung sáng tạo và liên tục trên Facebook, buổi livestream sôi động trên Facebook và TikTok, cùng với các chiến dịch PR booking và social booking trên các nền tảng như Zalo, và quảng cáo ngoài trời (OOH).
Sự kiện biểu diễn lễ hội tại Nha Trang
Con đường đến với Vietjet không phải lúc nào cũng trải hoa hồng. Thử thách lớn nhất mà nhóm sinh viên gặp phải là lựa chọn doanh nghiệp và đề tài phù hợp với mong muốn và khả năng của mình. Tuy nhiên, khi cơ hội làm việc thực tế tại Vietjet xuất hiện, nhóm như được “tiếp thêm cánh,” giúp khôi phục năng lượng và quyết tâm để vượt qua những khó khăn.
Việc trụ sở chính của Vietjet đặt tại TP.HCM đã đặt nhóm trước một thử thách không nhỏ. Xa gia đình, bạn bè và thầy cô, các thành viên phải tạm gác lại nhiều dự định để tập trung vào dự án tốt nghiệp tại một thành phố mới lạ và sôi động. Dù gặp nhiều trở ngại, sự gắn kết và động viên lẫn nhau đã giúp nhóm vượt qua giai đoạn đầu khó khăn.
Giờ đây, nhóm sinh viên Trường Đại học FPT tự hào khi nhận được sự công nhận từ một doanh nghiệp lớn như Vietjet. Họ không chỉ hoàn thành xuất sắc đồ án tốt nghiệp mà còn được hội đồng bảo vệ đánh giá cao. Đây là thành quả đáng tự hào, minh chứng cho sự cống hiến và nỗ lực không ngừng của cả nhóm.
Cả nhóm bay từ Hà Nội vào TP.HCM để làm việc tại trụ sở của Vietjet
Bạn Nguyễn Thảo Minh Hiền (leader) của nhóm chia sẻ thêm rằng: “5 con người quyết định bay từ Hà Nội vào TP.HCM – một nơi đất khách quê người. Cả 5 đứa không biết gì, chỉ biết dựa vào nhau, động viên và chăm sóc lẫn nhau. Khoảng thời gian đầu, tụi em khó khăn từ cuộc sống tới công việc. Số lần sửa lại sản phẩm cũng khá nhiều nhưng những nỗ lực của nhóm đã được anh chị công nhận, được anh chị tin tưởng nhiều hơn, giao nhiều công việc hơn vì nhóm cũng có tinh thần học hỏi, cầu tiến”.
Các thành viên nhóm đồ án chụp ảnh lưu niệm đáng nhớ
Có lẽ những kỷ niệm khó quên nhất đối với từng thành viên trong nhóm là những đêm thức trắng bên nhau, các buổi họp thâu đêm để giải quyết từng vấn đề, và những khoảnh khắc cùng nhau cười sảng khoái khi hoàn thành những hạng mục khó khăn. Những cuộc họp kéo dài đến 4 giờ đồng hồ với cô Huệ, những tranh luận sôi nổi về từng chi tiết nhỏ nhất của chiến dịch – tất cả đã trở thành những ký ức đáng trân trọng mà cả nhóm sẽ mãi ghi nhớ.
Đặc biệt, trong quá trình làm việc tại Vietjet, nhóm đã có cơ hội gặp gỡ và học hỏi từ những anh chị “siêu ngầu, siêu giỏi, siêu dễ thương.” Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và đầy thách thức đã giúp nhóm trưởng thành vượt bậc, không chỉ về kiến thức chuyên môn mà còn về kỹ năng sống. Nhóm luôn nhắc nhở bản thân: “Đã có cơ hội làm việc tại một doanh nghiệp lớn như Vietjet, chúng ta phải nỗ lực hết mình và không để bất kỳ khó khăn nào cản bước”.
Trải qua những khó khăn và thử thách, nhóm đã rút ra được nhiều bài học quý giá. Trước hết, kiên trì là yếu tố then chốt để vượt qua mọi khó khăn. “Dù đôi lúc, việc thực hiện kế hoạch không hề dễ dàng, nhưng sự kiên trì đã giúp nhóm duy trì động lực và tìm ra các giải pháp hiệu quả. Từng chi tiết nhỏ trong kế hoạch cũng cần phải được xem xét kỹ lưỡng, vì chỉ cần một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến toàn bộ chiến dịch” bạn Nguyễn Diệu Linh – thành viên của nhóm chia sẻ.
Nhóm cũng nhận ra rằng việc không ngừng học hỏi từ những kinh nghiệm thực tế và từ những người khác là vô cùng quan trọng. “Mỗi ngày, mỗi giờ làm việc tại Vietjet là một cơ hội để cả nhóm em học thêm những điều mới, từ kiến thức chuyên môn đến kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian. Cuối cùng, bài học lớn nhất mà nhóm rút ra là sự biết ơn và trân trọng – biết ơn những người đã đồng hành, người đã hướng dẫn và giúp đỡ cả nhóm trong suốt hành trình” bạn Nguyễn Diệu Linh – thành viên của nhóm chia sẻ.
Nhóm đồ án chụp ảnh kỷ niệm cùng hội đồng bảo vệ
Nhóm sinh viên khóa 16 với chiến dịch IMC cho Vietjet không chỉ ghi dấu ấn bằng những kết quả ấn tượng mà còn thể hiện lòng biết ơn sâu sắc đối với sự hỗ trợ tận tình của cô Nguyễn Thị Huệ. Nhóm chia sẻ: “Chúng em cảm thấy vô cùng may mắn khi nhận được sự hướng dẫn tận tâm từ cô. Từ những buổi họp đầu tiên khi nhóm còn bỡ ngỡ, cô đã luôn động viên, khích lệ và nhắc nhở. Sau khi hoàn thành bảo vệ, cô vẫn tiếp tục động viên và dặn dò như một người mẹ luôn quan tâm đến từng bước đi của con mình. Chúng em thật sự cảm ơn cô rất nhiều”.
Sau khi bảo vệ đồ án, nhóm cũng nhận được phản hồi tích cực từ các thầy cô trong hội đồng. Cô Nguyễn Thị Thùy Tiên, thành viên hội đồng chấm bảo vệ, chia sẻ: “Chiến dịch này không chỉ có tính thực tiễn và sáng tạo mà còn khả năng ứng dụng cao trong ngành hàng không. Hội đồng ghi nhận sự nỗ lực và công sức của từng thành viên, đồng thời khuyến khích nhóm tiếp tục phát triển kỹ năng đã học để áp dụng vào các dự án tương lai”.
Nhóm cũng gửi gắm những lời khuyên chân thành đến các sinh viên khóa sau: “Hãy lên kế hoạch sớm, quản lý thời gian hiệu quả và không ngừng học hỏi. Đặc biệt, đừng ngần ngại nhận góp ý từ giảng viên hướng dẫn, vì đó là những kinh nghiệm quý báu để hoàn thiện đồ án. Sự đoàn kết và gắn bó chính là chìa khóa của thành công”.
Kết thúc câu chuyện về nhóm sinh viên khóa 16 và chiến dịch IMC cho Vietjet, không chỉ thấy hình ảnh những cánh máy bay Vietjet mà còn cảm nhận được tinh thần vượt ngưỡng của những chiến binh trẻ. Trong tương lai không xa, có lẽ chúng ta sẽ lại thấy họ tiếp tục bay cao, bay xa hơn trên con đường sự nghiệp. Câu chuyện của họ là minh chứng sống động cho sự trưởng thành và tự tin của sinh viên Trường Đại học FPT. Họ không chỉ sẵn sàng đối mặt với thách thức mà còn dũng cảm vươn mình trong thế giới cạnh tranh, nơi những “gã khổng lồ” như Vietjet Air ngự trị. Chúc nhóm sẽ tiếp tục cất cánh và bay cao hơn trên con đường sự nghiệp, mang theo hành trang là kiến thức vững vàng và kỹ năng quý báu từ mái trường F.
Lộc Nguyễn