Có những khoảng cách không được đo bằng số kilomet, mà bằng số lần ta trì hoãn một cuộc gọi, một bữa cơm hay một lần trở về nhà.
Nhận ra điều đó, nhóm GSP26MC11 gồm Ngô Công Phát, Đào Minh Thư, Đặng Lê Anh và Nguyễn Đức Thiên Phú đã thực hiện đồ án Cái Tiệm Bạc Phơ dưới sự hướng dẫn của Cô Phạm Vũ Trâm Anh. Không lựa chọn cách kể chuyện bằng những thông điệp kêu gọi hay những thước phim lấy nước mắt, nhóm vận dụng tư duy của ngành Công nghệ Truyền thông để thiết kế một hành trình trải nghiệm, nơi mỗi người trẻ tự tìm lại ký ức và kết nối với ông bà bằng chính cảm xúc của mình.
Không chỉ nói về gia đình, mà nói về cách truyền thông tạo ra sự kết nối
Điều làm nên giá trị của Cái Tiệm Bạc Phơ không nằm ở việc nhắc người trẻ hãy yêu thương ông bà nhiều hơn. Thực tế, ai cũng hiểu điều đó. Thách thức nằm ở chỗ làm thế nào để những cảm xúc vốn quen thuộc nhưng bị cuộc sống bận rộn che lấp có thể được đánh thức một cách tự nhiên.
Thay vì truyền tải thông điệp theo lối một chiều, nhóm đặt ra một bài toán truyền thông khác: làm sao để công chúng tự trở thành nhân vật chính trong câu chuyện của mình. Chính sự thay đổi trong cách tiếp cận đã biến dự án từ một chiến dịch truyền thông thông thường thành một không gian để người tham gia đối thoại với ký ức, với gia đình và với chính bản thân.
Biến cảm xúc thành trải nghiệm – điểm sáng của đồ án ngành Công nghệ Truyền thông
Đằng sau những khoảnh khắc xúc động tại triển lãm là cả một quá trình nghiên cứu công chúng, xây dựng insight và thiết kế hành trình trải nghiệm. Nhóm triển khai đồ án theo tư duy Integrated Marketing Communications (IMC), kết nối truyền thông số với hoạt động thực tế để mỗi điểm chạm đều góp phần dẫn dắt cảm xúc của người tham gia.
Series thực tế “Thương Ông Bà Để Đâu?”, cuộc thi ảnh “Quý Hơn Cục Vàng”, MV “Đưa Con Về Hôm Qua”, hoạt động trải nghiệm “Ở Đây Có Cái Tiệm Bạc Phơ” và triển lãm đa giác quan “Ông Bà Là…?” không tồn tại như những sản phẩm riêng lẻ. Chúng được thiết kế như những mảnh ghép trong cùng một câu chuyện, nơi truyền thông không chỉ cung cấp thông tin mà còn tạo ra trải nghiệm đủ mạnh để cảm xúc được hình thành và lan tỏa.
Đó cũng là điểm cho thấy tư duy của sinh viên ngành Công nghệ Truyền thông: không chỉ sản xuất nội dung, mà biết thiết kế hành trình trải nghiệm, xây dựng hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng và tạo ra sự kết nối giữa online với offline để gia tăng tác động xã hội.
Khi truyền thông được đo bằng cảm xúc con người
Trong quá trình triển khai, nhóm ghi nhận nhiều khoảnh khắc người tham gia dừng lại rất lâu trước các không gian triển lãm, lặng lẽ đọc những dòng chia sẻ hay bật khóc khi nhớ về ông bà. Với nhóm, đó không đơn thuần là phản ứng cảm xúc, mà là dấu hiệu cho thấy truyền thông đã thực hiện được vai trò lớn hơn việc lan tỏa thông điệp: tạo ra một không gian để con người lắng nghe chính mình.
Thành công của Cái Tiệm Bạc Phơ vì thế không chỉ được thể hiện qua hơn 370.000 lượt xem, 125.000 lượt tiếp cận và 18.000 lượt tương tác, mà còn nằm ở những câu chuyện được chia sẻ sau mỗi trải nghiệm. Khi công chúng chủ động kể về ông bà của mình, chiến dịch không còn là sản phẩm của một nhóm sinh viên, mà đã trở thành một diễn đàn cảm xúc được cộng đồng cùng xây dựng.
Một đồ án vượt ra khỏi khuôn khổ lớp học
Nếu được tiếp tục phát triển, Cái Tiệm Bạc Phơ hoàn toàn có thể trở thành một dự án cộng đồng tại trường học, không gian văn hóa hay các tổ chức dành cho giới trẻ. Quan trọng hơn, đồ án mở ra một góc nhìn về vai trò của ngành Công nghệ Truyền thông trong bối cảnh hiện nay: truyền thông không chỉ để quảng bá hay thuyết phục, mà còn có thể góp phần giải quyết những khoảng cách vô hình trong xã hội bằng chính sức mạnh của trải nghiệm và cảm xúc.
“Cái Tiệm Bạc Phơ là nơi người trẻ tìm lại những điều tưởng đã quên về ông bà, trước khi mọi thứ chỉ còn nằm trong hồi ức.”
Từ một đề tài rất đời thường, Cái Tiệm Bạc Phơ đã chứng minh rằng khi được đặt trên nền tảng nghiên cứu công chúng, tư duy chiến lược và thiết kế trải nghiệm, truyền thông có thể làm nhiều hơn việc kể một câu chuyện. Truyền thông có thể tạo ra những cuộc gặp gỡ, khơi mở những cuộc đối thoại còn dang dở và giúp những giá trị gia đình tiếp tục được gìn giữ trong đời sống hôm nay.