Kỳ OJT tại Prime Real Estate đến với em như một dấu mốc đặc biệt trong hành trình học tập tại Trường Đại học FPT. Không chỉ bởi đây là khoảng thời gian em có cơ hội bước ra khỏi giảng đường và tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, mà còn bởi chính hành trình ấy đã giúp em thay đổi rất nhiều trong cách nhìn về công việc, trách nhiệm và con đường nghề nghiệp của bản thân.
Vũ Thị Phương – sinh viên ngành Kinh doanh Quốc tế, Trường Đại học FPT, tiếp tục đồng hành cùng Prime Real Estate sau kỳ OJT.
Em là Vũ Thị Phương, sinh viên ngành Kinh doanh Quốc tế, Trường Đại học FPT. Trước khi bước vào kỳ OJT, phần lớn những điều em biết về marketing, bán hàng, giao tiếp hay hành vi khách hàng đều đến từ kiến thức trên giảng đường. Em từng nghĩ chỉ cần mình nắm chắc những kiến thức đó thì khi bước vào doanh nghiệp sẽ có thể nhanh chóng thích nghi. Nhưng khi thật sự bắt đầu làm việc tại Prime Real Estate, em mới hiểu rằng giữa việc “biết” và thật sự “làm được” vẫn còn một khoảng cách khá lớn.
Ấn tượng đầu tiên của em khi đến Prime Real Estate là môi trường làm việc năng động và có nhịp độ rất nhanh. Nếu ở trường, em quen với việc có thời gian chuẩn bị cho bài tập hay những buổi thuyết trình thì khi bước vào doanh nghiệp, mọi thứ đòi hỏi sự chủ động nhiều hơn. Những ngày đầu em cũng không tránh khỏi cảm giác bỡ ngỡ, nhưng may mắn là các anh chị trong team luôn sẵn sàng hỗ trợ, không chỉ hướng dẫn công việc mà còn chia sẻ kinh nghiệm trong quá trình tư vấn khách hàng, làm việc nhóm và xử lý tình huống. Nhờ đó, em dần hòa nhập và cảm thấy mình thật sự là một thành viên trong tập thể.
Công việc mang lại cho em nhiều bài học nhất trong kỳ OJT là quá trình tìm kiếm, chăm sóc và tư vấn khách hàng. Em có cơ hội tham gia sales phone, site tour và những sự kiện thực tế của dự án. Đây cũng là lúc những kiến thức từng học về marketing, bán hàng hay hành vi khách hàng bắt đầu trở nên rõ ràng hơn.
Khi gặp một khách hàng thật, em mới hiểu rằng mọi thứ không có một kịch bản cố định. Mình phải biết đặt câu hỏi, lắng nghe nhu cầu, xử lý lời từ chối và từng bước xây dựng niềm tin. Có những kiến thức trước đây em từng cảm thấy khá lý thuyết, nhưng khi được trực tiếp áp dụng vào công việc, em mới hiểu được vì sao mình cần học những điều đó. Qua OJT, em cảm nhận rất rõ khoảng cách giữa “biết” và “làm được” đang dần được thu hẹp.
Một điều em rất trân trọng trong hành trình này chính là sự đồng hành của các anh chị quản lý và mentor. Từ tác phong làm việc, cách tìm hiểu sản phẩm, tiếp cận khách hàng cho đến tư vấn và xử lý tình huống, em đều được hướng dẫn từng bước. Điều em đánh giá cao nhất là các anh chị không chỉ giao task mà còn luôn feedback để em biết mình đang làm tốt ở đâu và cần cải thiện điều gì. Có những lúc em chưa tự tin hoặc chưa biết phải xử lý một vấn đề như thế nào, các anh chị vẫn sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm. Nhờ vậy, em không có cảm giác mình phải tự “bơi” trong một môi trường hoàn toàn mới. Em dần hiểu rằng không biết không phải là điều đáng sợ, điều quan trọng là mình có chủ động hỏi, chủ động học và biết sửa sau mỗi lần chưa làm tốt hay không.
Càng làm việc, em càng nhận ra sự chủ động là một trong những điều quan trọng nhất. Nếu chỉ chờ người khác giao việc rồi mới làm, bản thân sẽ rất khó tiến bộ. Có những lúc mình phải tự quan sát xem team đang cần gì, công việc nào mình có thể hỗ trợ hoặc điều gì mình chưa hiểu để chủ động tìm hiểu thêm. Những điều tưởng như rất nhỏ đó lại dần thay đổi cách em làm việc.
Có nhiều yếu tố khiến em quyết định tiếp tục gắn bó với Prime Real Estate, nhưng quan trọng nhất vẫn là môi trường và con người. Trong quá trình OJT, em nhận thấy đây là nơi mình có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển, những nỗ lực trong công việc được ghi nhận và mọi người luôn có tinh thần hỗ trợ lẫn nhau. Bên cạnh đó, em cũng nhìn thấy cơ hội phát triển lâu dài nếu bản thân thật sự nghiêm túc với công việc.
Ban đầu em vẫn nghĩ OJT đơn giản là một học kỳ trong chương trình đào tạo mà mình cần hoàn thành. Nhưng càng trải nghiệm, suy nghĩ ấy càng thay đổi. Em không còn chỉ nghĩ mình cần làm gì để hoàn thành kỳ OJT nữa, mà bắt đầu tự hỏi mình có thể học thêm điều gì, đóng góp được gì và liệu đây có thể trở thành nơi mình bắt đầu hành trình nghề nghiệp của bản thân hay không. Và có lẽ chính từ lúc đó, OJT đối với em không còn chỉ là một học kỳ, mà dần trở thành bước khởi đầu cho sự nghiệp của mình.
Sau kỳ OJT, em có cơ hội tiếp tục đồng hành cùng Prime Real Estate với vai trò nhân viên chính thức. Nếu phải nói điều khác biệt nhất giữa một sinh viên OJT và một nhân viên chính thức, em nghĩ đó chính là trách nhiệm. Khi còn là sinh viên OJT, những sai sót có thể được xem là một phần của quá trình học hỏi. Nhưng khi bước sang vai trò chính thức, mình phải chủ động hơn và chịu trách nhiệm với công việc, kết quả cũng như mục tiêu của bản thân. Áp lực chắc chắn cũng lớn hơn, đặc biệt là áp lực về hiệu suất và kết quả. Nhưng em nhận ra áp lực không hoàn toàn là điều tiêu cực. Chính những yêu cầu ấy khiến em trưởng thành hơn và nghiêm túc hơn với công việc mình đã lựa chọn.
Điều thay đổi lớn nhất trong em có lẽ là tư duy. Từ suy nghĩ “em là sinh viên đi OJT”, em bắt đầu chuyển sang “em là một thành viên của doanh nghiệp”. Khi cách mình nhìn nhận vai trò thay đổi, cách mình làm việc cũng thay đổi theo. Em chủ động nhận task hơn, chú ý nhiều hơn đến kết quả và không ngại hỏi khi gặp điều mình chưa biết. Khi chuyển sang nhân viên chính thức, thay vì cố gắng chứng minh năng lực bằng lời nói, em lựa chọn thể hiện điều đó bằng kết quả và thái độ làm việc mỗi ngày. Với em, việc được công ty giữ lại không phải là đích đến mà là một cơ hội để tiếp tục học hỏi và chứng minh rằng quyết định trao cơ hội cho mình là đúng.
Nếu phải chọn một điều giá trị nhất mà em nhận được từ kỳ OJT tại Prime Real Estate, em sẽ chọn sự thay đổi trong tư duy làm việc. Em học được cách chủ động thay vì chờ giao việc, học cách không ngại hỏi khi chưa biết và hiểu rằng sai không đáng sợ bằng việc mắc lỗi nhưng không biết nhìn lại để tiến bộ. Em cũng nhận ra rằng kiến thức rất quan trọng, nhưng thái độ, trách nhiệm và khả năng phối hợp với mọi người cũng quan trọng không kém.
Nếu được gửi một lời nhắn đến các bạn sinh viên chuẩn bị bước vào kỳ OJT, em sẽ nói rằng: đừng xem OJT chỉ là một môn học để lấy điểm. Hãy xem đây là cơ hội để thử sức trong môi trường thực tế, tìm hiểu xem bản thân phù hợp với công việc nào và nhận ra những điều mình còn thiếu để tiếp tục hoàn thiện.
Đừng ngại hỏi và cũng đừng quá sợ mắc lỗi. Nếu chưa biết thì hãy học, nếu làm chưa tốt thì hãy sửa. Hãy cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt với đồng đội và những anh chị đi trước, bởi trong môi trường doanh nghiệp, kiến thức quan trọng nhưng thái độ, sự chủ động và khả năng phối hợp với mọi người cũng quan trọng không kém và nếu thật sự mong muốn được doanh nghiệp trao thêm cơ hội sau kỳ OJT, hãy thử bắt đầu làm việc với tư duy của một nhân viên chính thức ngay từ ngày đầu tiên. Khi mình thật sự nghiêm túc và tạo ra giá trị cho team, cơ hội rồi sẽ tự nhiên đến.
Nhìn lại chặng đường đã qua, em thấy mình đã thay đổi khá nhiều so với những ngày đầu bước vào Prime Real Estate. Từ một sinh viên còn bỡ ngỡ trước môi trường doanh nghiệp, em dần học được cách chủ động hơn, trách nhiệm hơn và nghiêm túc hơn với con đường mình lựa chọn.
Kỳ OJT với em vì thế không chỉ là một học kỳ trong chương trình đào tạo, mà là một cột mốc trưởng thành. Nếu có ai hỏi OJT đã mang lại cho em điều gì, em nghĩ đó là những trải nghiệm thực tế để hiểu khoảng cách giữa “biết” và “làm được”, là những lần bỡ ngỡ để học cách thích nghi, là áp lực để bản thân trưởng thành và là những người đồng hành giúp em nhận ra rằng việc học không kết thúc khi mình bước ra khỏi giảng đường. Mỗi hành trình OJT là một câu chuyện khác nhau. Và với em, câu chuyện tại Prime Real Estate được viết từ sự bỡ ngỡ, những lần học hỏi, sự chủ động và cả khoảnh khắc em không còn xem mình chỉ là một sinh viên OJT, mà thật sự trở thành một thành viên của doanh nghiệp.