Quan hệ Công chúng đang ngày càng phát triển và đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của các tổ chức, doanh nghiệp. Đây là một trong những ngành học năng động, sáng tạo và đầy tiềm năng. Nếu bạn có khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng viết tốt, tư duy sáng tạo và đam mê kết nối với mọi người, thì đây sẽ là một lựa chọn nghề nghiệp phù hợp cho bạn. Trong bài viết này, hãy trường F cùng tìm hiểu chi tiết về ngành học này nhé!
Nội dung bài viết
Quan hệ công chúng có gì khác biệt so với Maketing, quảng cáo, báo chí?
Ngành Quan hệ Công chúng (PR) là lĩnh vực chuyên nghiên cứu và thực hành các hoạt động truyền thông, đối ngoại nhằm xây dựng và duy trì hình ảnh, uy tín của tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân đối với cộng đồng. Các chuyên viên PR đóng vai trò trung gian, kết nối tổ chức với các bên liên quan như khách hàng, nhà đầu tư, giới truyền thông, chính phủ,… để tạo dựng thương hiệu, nâng cao mức độ tin tưởng cho doanh nghiệp, tổ chức.
Chuyên ngành này thường xuyên bị nhầm lẫn với các lĩnh vực khác như Marketing, Quảng cáo, Báo chí do có một số điểm tương đồng. Tuy nhiên, mỗi ngành nghề đều có những đặc điểm và chức năng riêng biệt. Dưới đây là bảng so sánh để bạn có thể phân biệt Quan hệ công chúng với các ngành liên quan:
| Đặc Điểm | Quan hệ công chúng | Marketing | Quảng cáo | Báo chí |
| Mục tiêu | Xây dựng hình ảnh, uy tín cho tổ chức, cá nhân | Tăng doanh số bán hàng, thúc đẩy lợi nhuận | Thu hút khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ | Truyền tải thông tin, sự kiện đến công chúng |
| Đối tượng
tiếp cận |
Các bên liên quan như: khách hàng, nhà đầu tư, giới truyền thông, chính phủ,… | Khách hàng tiềm năng | Khách hàng tiềm năng | Công chúng |
| Hoạt động chính | Truyền thông, quan hệ với cộng đồng, quản lý khủng hoảng,… | Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, quảng bá thương hiệu,… | Tạo và phát hành quảng cáo trên các kênh truyền thông | Thu thập, xử lý và đăng tải thông tin |
| Kỹ năng cần thiết | Kỹ năng giao tiếp, viết, nghiên cứu, tổ chức,… | Kỹ năng phân tích thị trường, sáng tạo, marketing,… | Kỹ năng sáng tạo, thiết kế, sản xuất,… | Kỹ năng thu thập, xử lý thông tin, viết báo,… |
| Hình thức truyền thông | Bài báo, thông cáo báo chí, sự kiện,… | Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, mạng xã hội, các chiến dịch offline… | Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, mạng xã hội,… | Bài báo, phóng sự, tin tức,… |
| Tính chất | Gián tiếp, phi thương mại | Trực tiếp, thương mại | Trực tiếp, thương mại | Trực tiếp, phi thương mại |
Như vậy, Quan hệ công chúng là ngành nghề tập trung vào việc xây dựng và duy trì hình ảnh, uy tín của tổ chức, cá nhân thông qua các hoạt động truyền thông, quan hệ với cộng đồng,… PR có mối quan hệ mật thiết với các ngành nghề khác như Marketing, Quảng cáo, Báo chí để đạt được mục tiêu chung.
Các hoạt động chính trong ngành Quan hệ công chúng là gì?
Ngành Quan hệ công chúng bao gồm nhiều hoạt động đa dạng, nhưng có thể tóm gọn thành các nhóm chính sau:
Nhóm 1: Xây dựng và quản lý mối quan hệ
- Quan hệ với truyền thông: Viết và phân phối thông cáo báo chí, tổ chức họp báo, trả lời phỏng vấn, xây dựng mối quan hệ với các nhà báo và cơ quan truyền thông.
- Quan hệ với cộng đồng: Tham gia vào các hoạt động cộng đồng, tài trợ cho các sự kiện địa phương, xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp/tổ chức trong cộng đồng.
- Quan hệ với khách hàng: Xử lý khiếu nại của khách hàng, giải đáp thắc mắc, xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.
- Quan hệ với chính phủ: Theo dõi các chính sách và quy định của chính phủ, đại diện cho doanh nghiệp/tổ chức trước các cơ quan nhà nước.
- Quan hệ nội bộ: Truyền thông nội bộ, tổ chức các hoạt động cho nhân viên, nâng cao tinh thần và gắn kết đội ngũ.
Nhóm 2: Truyền thông và quảng bá
- Viết bài PR: Viết các bài báo, bài đăng trên mạng xã hội, tài liệu quảng cáo, v.v. để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu hoặc hoạt động của doanh nghiệp/tổ chức.
- Tổ chức sự kiện: Hội thảo, hội nghị, triển lãm, ra mắt sản phẩm, v.v. để thu hút sự chú ý và tạo tiếng vang cho doanh nghiệp/tổ chức.
- Quản lý mạng xã hội: Tạo và quản lý các trang mạng xã hội, tương tác với người theo dõi, chia sẻ nội dung thu hút và quảng bá thương hiệu.
- Quảng cáo: Sử dụng các kênh quảng cáo truyền thống và trực tuyến để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng nhận diện thương hiệu.
- Quản lý khủng hoảng: Xử lý các khủng hoảng truyền thông, bảo vệ hình ảnh và danh tiếng của doanh nghiệp/tổ chức.
Nhóm 3: Nghiên cứu và đánh giá
- Nghiên cứu dư luận: Khảo sát ý kiến công chúng, phân tích dữ liệu truyền thông xã hội…để hiểu rõ hơn về nhận thức và thái độ của công chúng đối với doanh nghiệp/tổ chức.
- Đánh giá hiệu quả chiến dịch PR: Theo dõi kết quả của các hoạt động PR và đo lường mức độ thành công của chiến dịch.
Ngoài ra, các chuyên viên PR còn có thể tham gia vào nhiều hoạt động khác như:
- Quan hệ nhà đầu tư: Thu hút nhà đầu tư tiềm năng và duy trì mối quan hệ với các nhà đầu tư hiện tại.
- Giáo dục và đào tạo: Tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên về PR và truyền thông.
- Hoạt động trách nhiệm xã hội: Tham gia vào các hoạt động vì cộng đồng và môi trường.
Các hoạt động cụ thể trong ngành Quan hệ công chúng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: ngành nghề, quy mô doanh nghiệp/tổ chức, mục tiêu chiến lược, v.v.
Cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên Quan hệ công chúng sau khi ra trường
Ngành Quan hệ công chúng ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, do đó nhu cầu nhân lực cho ngành này cũng ngày càng cao. Sinh viên Quan hệ công chúng sau khi ra trường có nhiều cơ hội nghề nghiệp đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm:
Vị trí công việc trong doanh nghiệp:
- Chuyên viên PR: Làm việc trong bộ phận PR của các doanh nghiệp, tập đoàn, công ty đa quốc gia, v.v. với các nhiệm vụ như xây dựng hình ảnh thương hiệu, quản lý quan hệ với truyền thông, tổ chức sự kiện, v.v.
- Chuyên viên truyền thông: Viết bài PR, quản lý mạng xã hội, sản xuất nội dung truyền thông, v.v.
- Chuyên viên marketing: Hỗ trợ các hoạt động marketing của doanh nghiệp, bao gồm quảng cáo, khuyến mãi, phát triển thương hiệu, v.v.
- Chuyên viên sự kiện: Tổ chức các sự kiện cho doanh nghiệp như hội thảo, hội nghị, ra mắt sản phẩm, v.v.
- Giảng viên: Giảng dạy về PR tại các trường đại học, cao đẳng.
- Chuyên gia nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường, phân tích dư luận, v.v.
Vị trí công việc tại các cơ quan nhà nước và tổ chức phi lợi nhuận:
- Chuyên viên PR: Làm việc trong các cơ quan nhà nước, tổ chức phi chính phủ, tổ chức quốc tế với các nhiệm vụ như tuyên truyền chính sách, vận động hành động, xây dựng hình ảnh cho cơ quan/tổ chức, v.v.
- Chuyên viên truyền thông: Viết bài PR, quản lý mạng xã hội, sản xuất nội dung truyền thông cho các cơ quan/tổ chức.
- Chuyên viên sự kiện: Tổ chức các sự kiện cho các cơ quan/tổ chức như hội thảo, hội nghị, v.v.
Ngoài ra, sinh viên sau khi tốt nghiệp Quan hệ công chúng có thể khởi nghiệp kinh doanh riêng hoặc làm việc trong các lĩnh vực khác như báo chí, xuất bản, quảng cáo, v.v. Bên cạnh đó, cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên PR sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:
- Kỹ năng: Kỹ năng viết, giao tiếp, thuyết trình, tư duy phản biện, giải quyết vấn đề, v.v.
- Kinh nghiệm: Kinh nghiệm làm việc thực tế thông qua các hoạt động ngoại khóa, thực tập thực tế, khả năng ứng dụng kiến thức vào thực tế…
- Khả năng thích ứng: Khả năng thích ứng với môi trường làm việc mới và các xu hướng mới trong ngành.
Với sự trang bị kiến thức và kỹ năng phù hợp, sinh viên Quan hệ công chúng có nhiều cơ hội để phát triển sự nghiệp thành công trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Biến đam mê truyền thông thành sự nghiệp thành công từ chuyên ngành Quan hệ công chúng tại trường Đại học FPT
Bạn đang ấp ủ ước mơ trở thành chuyên gia Quan hệ công chúng tài ba, góp phần định hình hình ảnh và tiếng nói cho các tổ chức? Chuyên ngành Quan hệ công chúng (PR) tại trường Đại học FPT chính là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn!
Tại trường Đại học FPT, chương trình Cử nhân Công nghệ truyền thông – chuyên ngành Quan hệ công chúng được thiết kế với mục tiêu đào tạo nên những cá nhân chuyên nghiệp, bài bản, có khả năng:
- Lập kế hoạch, thực thi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch PR sáng tạo, mang lại tác động tích cực đến nhận thức của công chúng và củng cố mối quan hệ giữa tổ chức với các bên liên quan.
- Tận dụng tối đa sức mạnh của công nghệ hiện đại như AI, Big Data, Metaverse vào các hoạt động PR, gia tăng hiệu quả công việc và tạo lợi thế cạnh tranh.
- Phân tích thị trường, xác định mục tiêu khách hàng, đề xuất chiến lược truyền thông phù hợp và theo dõi đo lường hiệu quả chiến dịch.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông, báo chí, góp phần lan tỏa thông điệp của tổ chức đến đúng đối tượng mục tiêu.
Đâu là điểm nổi bật của chuyên ngành Quan hệ công chúng tại trường Đại học FPT?
Dưới đây là top những điểm nổi bật giúp bạn đưa ra quyết định có nên theo học chuyên ngành Quan hệ công chúng tại trường ĐH FPT hay không.
Chương trình đào tạo chất lượng
Nội dung cập nhật liên tục theo xu hướng mới nhất của ngành PR, đảm bảo sinh viên được trang bị kiến thức và kỹ năng đáp ứng nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Chú trọng thực hành với nhiều môn học thực tế, dự án thực tế và cơ hội thực tập tại các doanh nghiệp uy tín, giúp sinh viên rèn luyện kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.
Môi trường học tập năng động
Cơ sở vật chất hiện đại, trang thiết bị tiên tiến, đáp ứng nhu cầu học tập và nghiên cứu của sinh viên. Hoạt động ngoại khóa phong phú, bổ ích giúp sinh viên phát triển kỹ năng mềm và mở rộng mối quan hệ. Bên cạnh đó trường F còn có cộng đồng cựu sinh viên lớn mạnh, thành công trong nhiều lĩnh vực, luôn sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm với sinh viên hiện tại.
Cơ hội thực tập và việc làm rộng mở
Sinh viên trường ĐH FPT còn được tham gia học kỳ On The Job Training, học và làm việc thực tế tại các doanh nghiệp đối tác chiến lược của trường Đại học FPT là những đơn vị truyền thông hàng đầu như FPT Online (VNExpress), HTV, Cát Tiên Sa, Điền Quân… Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể dễ dàng tìm được việc làm phù hợp với chuyên ngành của mình. Đặc biệt, Trường Đại học FPT có chương trình liên kết đào tạo với nhiều trường đại học uy tín trên thế giới, giúp sinh viên có cơ hội học tập và trải nghiệm trong môi trường quốc tế.
Chuyên ngành Quan hệ công chúng tại trường Đại học FPT là lựa chọn sáng suốt cho những bạn đam mê truyền thông, mong muốn theo đuổi sự nghiệp PR chuyên nghiệp và thành công. Với chương trình đào tạo chất lượng, đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, môi trường học tập năng động và cơ hội việc làm rộng mở, trường Đại học FPT sẽ là bệ phóng hoàn hảo để bạn biến đam mê thành hiện thực.
Bạn có thể tham khảo thêm thông tin chi tiết về chuyên ngành Quan hệ công chúng của trường Đại học FPT tại website