Chỉ trong 2 tuần đầu tiên ra mắt, dự án khởi nghiệp OmniPaw của nhóm sinh viên Trường Đại học FPT cơ sở Hà Nội đã thu hồi toàn bộ 20 triệu đồng vốn đầu tư ban đầu. Thành tích này đến từ sự kết hợp giữa tư duy kinh doanh bài bản, hướng phát triển hệ sinh thái chăm sóc thú cưng toàn diện cùng chiến lược truyền thông hiệu quả, cho thấy tiềm năng thương mại mạnh mẽ của dự án ngay từ giai đoạn thử nghiệm.
Dự án bắt đầu triển khai vào tháng 9/2025, từ nhu cầu thực tế của người nuôi thú cưng ở đô thị, OmniPaw là dự án được xây dựng bởi nhóm sinh viên khoá K17 và K18, chuyên ngành Digital Marketing gồm Vũ Khánh Linh, Nguyễn Đức Anh, Nguyễn Minh Thọ, Lương Vũ Tường Vy và Nguyễn Trần Khánh Linh. Là những người trực tiếp nuôi thú cưng, nhóm nhận thấy trên thị trường vẫn thiếu các sản phẩm vệ sinh và dinh dưỡng an toàn, rõ nguồn gốc và phù hợp với điều kiện sống đô thị. “Chính những trải nghiệm thực tế ấy đã thúc đẩy chúng em phát triển OmniPaw như một hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ chăm sóc thú cưng toàn diện”, đại diện nhóm chia sẻ.
Tên gọi OmniPaw kết hợp giữa “Omni” nghĩa là “toàn diện” và “Paw” nghĩa là “dấu chân thú cưng”, thể hiện tầm nhìn xây dựng hệ sinh thái đáp ứng mọi nhu cầu từ vệ sinh, dinh dưỡng đến phụ kiện và công nghệ chăm sóc sức khỏe chủ động. Nhóm đặt mục tiêu trở thành thương hiệu Việt tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc thú cưng thông minh và bền vững đồng thời góp phần nâng cao niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm nội địa. Dự án không chỉ là một đồ án tốt nghiệp mà còn có tiềm năng triển khai thực tế và đóng góp giá trị cho cộng đồng người nuôi thú cưng.
Một trong những điểm tạo nên lợi thế cạnh tranh của OmniPaw nằm ở sự khác biệt trong tư duy sản phẩm. Thay vì tập trung vào giá hoặc sản xuất đại trà, nhóm hướng tới việc công nghệ hóa sản phẩm, tiếp cận dưới góc độ chăm sóc sức khỏe thú cưng một cách chủ động. “Ví dụ đối với cát vệ sinh đổi màu theo độ pH, sản phẩm này không chỉ phục vụ nhu cầu hằng ngày mà còn giúp người nuôi theo dõi dấu hiệu sức khỏe cơ bản của thú cưng ngay tại nhà, điều mà nhiều sản phẩm trên thị trường hiện chưa làm được”, nhóm cho biết. Cùng với đó, OmniPaw không làm từng sản phẩm rời rạc mà xây dựng hệ sinh thái đồng bộ từ vệ sinh, dinh dưỡng đến phụ kiện. Điều này giúp người nuôi tối ưu trải nghiệm thay vì phải mua sản phẩm từ nhiều thương hiệu khác nhau.
Trong quá trình phát triển dòng sản phẩm cát đậu nành và thức ăn cho thú cưng, nhóm dành nhiều thời gian cho việc nghiên cứu, thử nghiệm để tạo ra các sản phẩm có chất lượng và phù hợp. Với cát đậu nành, nhóm bắt đầu bằng việc nghiên cứu, lựa chọn nguyên liệu phù hợp, đặc biệt quan tâm đến các loại phụ phẩm nông nghiệp để giảm chi phí. Cuối cùng, đậu nành là lựa chọn phù hợp. Tiếp theo, nhóm tiến hành thử nghiệm nhiều công thức để tối ưu khả năng vón cục, hút mùi và thân thiện với môi trường. Công nghệ đổi màu theo độ pH được tích hợp vào cát nhằm tăng giá trị theo dõi, cảnh báo sức khỏe thú cưng cho sản phẩm.
Với thức ăn cho thú cưng, nhóm tập trung nghiên cứu dựa trên hai yếu tố chính. Thứ nhất là nhu cầu dinh dưỡng của thú cưng tại Việt Nam. Thực tế cho thấy nhiều loại thức ăn nhập khẩu chưa thực sự phù hợp với khí hậu nóng ẩm và khẩu vị của thú cưng tại nước ta, vì vậy nhóm đã làm việc chặt chẽ với chuyên gia dinh dưỡng thú y để xây dựng công thức có tỷ lệ protein, chất xơ và khoáng chất phù hợp. Thứ hai là hành vi tiêu dùng của người nuôi, khi ngày càng nhiều người quan tâm đến các sản phẩm lành tính, thân thiện môi trường và có nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng. Từ đó, OmniPaw phát triển dòng thức ăn có mức giá hợp lý, thành phần rõ ràng và hạn chế tối đa các phụ gia không cần thiết. Để đảm bảo duy trì chất lượng ổn định của sản phẩm, OmniPaw tiến hành hợp tác với ba nhóm đối tác chính bao gồm VinaPet là đơn vị cung ứng nguồn nguyên liệu ổn định, chất lượng và có xuất xứ rõ ràng; Richi Machinery hỗ trợ, cung cấp thiết bị sản xuất chuyên dụng và đội ngũ các chuyên gia dinh dưỡng thú y và các đơn vị liên quan trong ngành để tham vấn chuyên môn trong suốt quá trình nghiên cứu.
Bên cạnh đó, OmniPaw còn ứng dụng công nghệ vào dự án bằng cách phát triển AI Chatbot hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ thú cưng. Theo đó, ở giai đoạn đầu, nhóm hợp tác với đối tác, tận dụng các nền tảng AI phổ biến để tối ưu chi phí và thời gian triển khai. Trên nền tảng đó, đội ngũ OmniPaw tập trung xây dựng kịch bản tư vấn liên quan đến chăm sóc thú cưng, vệ sinh, dinh dưỡng; Chuẩn hóa cơ sở dữ liệu nội bộ; Điều chỉnh chatbot theo hành vi và nhu cầu thực tế của người nuôi tại Việt Nam. Về dài hạn, khi có đủ dữ liệu người dùng và nguồn lực, nhóm sẽ tùy biến sâu hơn hoặc phát triển module riêng, để chatbot không chỉ trả lời câu hỏi mà còn hỗ trợ tư vấn cá nhân hóa và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
“Khó khăn lớn nhất không phải nằm ở công nghệ mà là làm sao để chatbot trả lời đúng ngữ cảnh và đúng nhu cầu thực tế của người nuôi thú cưng. Ở giai đoạn đầu, chatbot thường trả lời còn chung chung, thiếu tính tư vấn hoặc chưa sát với sản phẩm của OmniPaw. Chúng em mất gần một tháng thử nghiệm, ghi nhận lỗi, điều chỉnh phản hồi và cải thiện khả năng hiểu câu hỏi của chatbot”, nhóm cho biết. Sau quá trình tối ưu, OmniCare AI hiện có thể tư vấn và giải đáp thông tin sản phẩm, phân tích màu sắc cát vệ sinh đổi màu theo độ pH để cảnh báo các dấu hiệu sức khỏe cơ bản và đánh giá tình trạng thú cưng dựa trên dữ liệu đầu vào như độ tuổi, cân nặng, hành vi ăn uống và sinh hoạt. Tuy nhiên, nhóm khẳng định AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ, không thay thế các chẩn đoán hay điều trị của bác sĩ thú y. “Chatbot chỉ đưa ra khuyến nghị mang tính định hướng, dựa trên thông tin người nuôi cung cấp và không kết luận bệnh lý. Với các trường hợp có dấu hiệu nghiêm trọng hoặc vượt ngưỡng an toàn, chatbot sẽ chủ động khuyến nghị đưa thú cưng đến cơ sở thú y và luôn kèm lưu ý về giới hạn của AI”, đại diện nhóm cho biết. Đồng thời, nhóm cũng liên tục rà soát và cập nhật dữ liệu để hạn chế rủi ro thông tin sai lệch.
Về giá bán, OmniPaw định vị phân khúc trung cấp, phù hợp người nuôi thú cưng đô thị. Cụ thể, các sản phẩm vệ sinh như cát đậu nành và cát cassava đổi màu theo độ pH có giá từ 120.000 đến 200.000 VNĐ cho mỗi túi 2.3 kg. Thức ăn cho thú cưng với các độ tuổi khác nhau, có trọng lượng từ 1 – 2 kg, giá dao động từ 80.000 đến 200.000 VNĐ. Các loại phụ kiện gồm vòng cổ thường, vòng cổ GPS, đồ chơi và balo thú cưng có mức giá linh hoạt tùy sản phẩm. Đặc biệt, OmniPaw cũng cung cấp các gói combo với giá giá động từ 449.000 VNĐ đến 899.000 VNĐ, phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng.
Dù chỉ mới triển khai trong giai đoạn thử nghiệm trong chưa đầy ba tháng, OmniPaw đã đạt nhiều kết quả vượt mong đợi như đạt hơn 50 triệu đồng doanh thu, cùng hàng nghìn lượt tương tác tích cực trên các nền tảng mạng xã hội. Đặc biệt, đại diện dự án cho biết, ban đầu nhóm đặt mục tiêu cho giai đoạn mở bán thử nghiệm là đạt 30 triệu đồng doanh thu trong vòng 1,5 tháng. Tuy nhiên, chỉ sau 2 tuần triển khai, nhóm đã thu hồi toàn bộ 20 triệu đồng vốn đầu tư ban đầu – một cột mốc hiếm thấy với dự án sinh viên. Và tính đến thời điểm hiện tại, doanh thu của OmniPaw đã đạt gần 55 triệu đồng. Thành tích này cho thấy khả năng vận hành thực chiến, tư duy thị trường sắc bén và sức hút rõ rệt của mô hình hệ sinh thái chăm sóc thú cưng OmniPaw.
Để đạt được những kết quả nổi bật như thế, nhóm OmniPaw đã triển khai một chuỗi hoạt động truyền thông đa kênh kết hợp giữa online và offline. Rất nhiều hoạt động đã được tổ chức trong đó nổi bật là hai sự kiện OmniPaw Day và PawLove Day. Theo đó, OmniPaw Day là chiến dịch truyền thông tại các cơ sở thú y, spa, cửa hàng thú cưng và trường đại học, nơi OmniPaw có cơ hội tiếp cận người nuôi, lắng nghe nhu cầu thực tế và lan tỏa thông điệp chăm sóc bền vững. Trong khi đó, PawLove Day là ngày tình nguyện tại “Sân Nhà Nhiều Chó”, nơi nhóm dành tặng vật phẩm thiết yếu cho hơn 1.000 bé cún bị bỏ rơi và lan tỏa thông điệp nhân văn về trách nhiệm với thú cưng.
Chia sẻ về quá trình phát triển OmniPaw, nhóm cho biết luôn được làm việc trong một môi trường khuyến khích sáng tạo, được thầy cô góp ý liên tục để hoàn thiện mô hình theo hướng thực tế hơn. “Chúng em nhận được sự hướng dẫn tận tình từ cô Đoàn Thị Thanh Hương. Cô không chỉ hướng dẫn về chuyên môn mà còn là người giúp kết nối và đưa chúng em tới bệnh viện thú y để gặp các bác sĩ, tạo điều kiện để nhóm được khảo sát, phỏng vấn và giới thiệu sản phẩm một cách thực tiễn nhất. Nhờ sự tận tâm và đồng hành của cô, OmniPaw mới có thể phát triển rõ ràng, mạch lạc và “đời” hơn rất nhiều, chứ không chỉ là một đồ án trên giấy”, đại diện nhóm khẳng định.
Chia sẻ về kế hoạch phát triển trong tương lai, đại diện OmniPaw cho biết sẽ mở rộng danh mục sản phẩm, cải thiện quy trình sản xuất và hoàn thiện phiên bản ứng dụng chăm sóc thú cưng thông minh.
Mỹ Anh